okayji-এর গোপনীয়তা নীতি

১। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

okayji-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা

খ) আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

গ) ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের তথ্য
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

ঘ) যোগাযোগ তথ্য

• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড
• অভিযোগ বা অনুরোধসংক্রান্ত তথ্য

২। তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও ব্যবহার

okayji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করে:

ক) অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করি এবং পরিচয় নিশ্চিত করি। বয়স যাচাই নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির একটি অপরিহার্য অংশ।

খ) আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

আপনার জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ৳500।

গ) গ্রাহক সেবা প্রদান

আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট দল আপনার যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে।

ঘ) সেবার মানোন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত ও ব্যবহারকারী-বান্ধব করার চেষ্টা করি।

ঙ) আইনি সম্মতি

প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।

৩। তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

okayji আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধান করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: উন্নত প্রযুক্তিগত বাধা ব্যবহার করে সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার প্রচেষ্টা করি, কিন্তু কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণ অভেদ্য নয় বলে নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৪। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

okayji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে বিতরণ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

ক) পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

বিকাশ, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

খ) প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য যেসব প্রযুক্তি অংশীদার (যেমন হোস্টিং, বিশ্লেষণ, নিরাপত্তা সেবা) ব্যবহার করা হয়, তাদের সাথে কার্যকার্য সম্পন্ন করার জন্য সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদাররা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।

গ) আইন প্রয়োগকারী সংস্থা

যদি আইন বা আদালতের আদেশ দ্বারা বাধ্য হই, তাহলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হবে। প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অপরাধমূলক কার্যক্রমের তদন্তে সহায়তার জন্যও তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

ঘ) ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।

৯। আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

আমাদের সার্ভার ও পরিষেবা প্রদানকারীরা বিশ্বের বিভিন্ন স্থানে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে হস্তান্তর করা হলে আমরা নিশ্চিত করি যে উপযুক্ত তথ্য সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা বিদ্যমান রয়েছে।

আন্তর্জাতিক হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আমরা:

• চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।
• শুধুমাত্র পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান সম্পন্ন প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করি।
• ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই হস্তান্তর করি।

১০। দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

okayji দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার গেমিং ডেটা বিশ্লেষণ করি:

• সমস্যাজনক গেমিং আচরণের প্রাথমিক লক্ষণ শনাক্ত করতে।
• প্রয়োজনে স্বেচ্ছামূলক সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করতে।
• নিজেকে বাদ দেওয়ার (Self-exclusion) বিকল্প সহজলভ্য রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য ও সম্পদ প্রদান করতে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১১। নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

ক) নীতি পরিবর্তন

okayji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং/অথবা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।

খ) যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি বাংলায়

আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি।

গ) অন্যান্য সম্পর্কিত নথি

এই গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমাদের নিম্নলিখিত নথিগুলোও পড়ুন:

• নিয়ম ও শর্তাবলী — আমাদের সেবা ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্ত।
• দায়িত্বশীল খেলা — নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা।
• FAQ — সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।